Il successo a scuola e nel lavoro è collegato ad una serie di abilità sociali ed emotive, come la perseveranza, l’auto-controllo, la responsabilità, la curiosità e la stabilità emotiva, ma anche la capacità di collaborare e di affrontare e risolvere conflitti.
Secondo l’OECD, le abilità socio-emotive sono un insieme di capacità individuali che si manifestano in schemi consistenti di pensieri, emozioni e comportamenti, che permettono alle persone di crescere, coltivare le loro relazioni a casa, scuola, lavoro e nella comunità, e di esercitare le loro responsabilità civili.
Queste abilità socio-emotive sono un prerequisito per la partecipazione e la performance efficace in contesti accademici e lavorativi.
Quali sono e come svilupparle per rispondere in modo adeguato alle richieste dei contesti lavorativi e riuscire a mantenere un buon livello di benessere personale?
In questo corso si parlerà di abilità personali e sociali per lavorare in contesti di gruppo che richiedono la capacità di considerare le conseguenze delle proprie azioni, di valutare i rischi e le opportunità delle scelte e di accettare la responsabilità del proprio lavoro.
In particolare, il percorso mira a sostenere la consapevolezza ma anche lo sviluppo delle abilità personali, sociali e cognitive utili per la gestione delle relazioni professionali e per il teamwork.
Il percorso è articolato nei seguenti 5 moduli:
MODULO 1: Collaborazione e teamwork
Argomenti:
- Cosa vuol dire lavorare in gruppo
- Individuo e gruppo: quali dinamiche e come riconoscerle
- Status e ruolo: cosa capita nel gruppo
- Come funziona la comunicazione nei gruppi
- Il ruolo delle abilità personali e sociali per la collaborazione
MODULO 2: Abilità personali: Consapevolezza di sé e gestione delle emozioni
Argomenti:
- Cosa è la consapevolezza di sé
- Sviluppare la consapevolezza emotiva:
cosa sono le emozioni.
riconoscere le emozioni dentro di sé.
riconoscere le emozioni negli altri.
- Lo stress: definizioni ufficiali e riflessioni personali
- Come gestire lo stress lavoro-correlato
- Tecniche per gestire l’ansia
MODULO 3: Abilità personali: Autoregolazione e gestione del tempo
Argomenti:
- Coltivare la motivazione
- Pensare per obiettivi individuali e di gruppo
- Procrastinazione e sue soluzioni
- Ritardo cronico e strategie possibili
- Strategie per organizzare il tempo: la potenza delle priorità:
La legge di Pareto,
La matrice di Eisenhower,
La matrice project-portfolio,
Covey e il 3 pilastro del successo.
MODULO 4: Abilità relazionali: Comunicazione efficace ed empatia
Argomenti:
- Cosa vuol dire comunicare in modo efficace
- Pragmatica della comunicazione umana
- L’empatia e il meccanismo specchio
- Costruire relazioni comunicative: linguaggio verbale e non verbale
- Gli ostacoli alla comunicazione efficace
- L’assertività
MODULO 5: Abilità relazionali: Gestione dei conflitti
Argomenti:
- Conflitto: natura, cause ed emozioni prevalenti
come leggere i comportamenti nostri ed altrui nella relazione,
quali stili di gestione sono possibili: caratteristiche e modalità di attivazione.
- La negoziazione per la gestione costruttiva
- La mediazione come strategia per risolvere questioni altrui