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Comunicazione telefonica e per mail in inglese - II Livello (Formazione)

Foto Futurimprendoor

Dove:
Formazione a Distanza a cura della sede PFL Capena

Quando:

lunedì 28/06/2021 dalle 14:00 alle 17:00
martedì 29/06/2021 dalle 10:00 alle 13:00
mercoledì 30/06/2021 dalle 10:00 alle 17:00
venerdì 02/07/2021 dalle 10:00 alle 13:00

Requisito per la partecipazione è il possesso della conoscenza della lingua inglese pari al

livello B2 (Rif. CEFR).

Contenuti/obiettivi

Il percorso è articolato nei seguenti moduli.

MODULO 1: comunicazione telefonica – durata 7 ore

Argomenti
Attività di lettura e comprensione audio sul “video conferencing”; gapfill, preposizioni,ordine delle parole, comprensione della lettura e dell'ascolto
“small talk” e lessico per video conferencing
Comprensione orale con esercitazioni sull'inglese formale e informale
Role-play: frasi di Business English “video conferencing” e teleconferenza
Role-play: accordi, divergenze e negoziazioni al telefono/video chiamate
Superamento delle difficoltà con linguaggio diplomatico.
Linguaggio ed esercitazioni sul “online etiquette”

MODULO 2: comunicazione per mail – durata 8 ore

Argomenti
Linguaggio per rispettare le scadenze o per fissare le scadenze tramite mail.
Esercitazioni pratiche: "reconnecting and introducing value" in cui un prodotto/servizio viene descritto e contestualizzato ai clienti tramite mail
Esercitazioni pratiche: risoluzione di problemi tramite mail
Revisione dei tempi verbali comunemente usati nell'e-mail, insieme con esercitazioni pratiche sul “out of office” e “mailing list”
Editing e correzione workshop; precisione con la grammatica e lessico nelle mail aziendale
Esercitazioni pratiche con simulazione di mail in inglese formale ed informale

Posti disponibili: 20

Attività Marzo 2025

Oggi

00 dalle 14:00 alle 16:30
Accoglienza in sala
e preparazione portieri
notturni d'hotel

dalle 13:00 alle 17:00
PILLOLE DI HOUSEKEEPING:
INTRODUZIONE ALLA PROFESSIONE
E TECNICHE DI SERVIZIO

dalle 14:00 alle 18:00
Project Management base

dalle 09:00 alle 13:00
CORSO PROFESSIONALIZZANTE:
Progettazione della
formazione

dalle 09:00 alle 13:00
Google Workspace Fundamentals

dalle 16:00 alle 18:00
GESTIRE E-MAIL BUSINESS
E TELEFONATE IN LINGUA
INGLESE

dalle 14:00 alle 18:00
Google Workspace for
Business

00 dalle 09:30 alle 14:30
Accoglienza in sala
e preparazione portieri
notturni d'hotel

dalle 14:00 alle 18:00
Project Management base

dalle 09:00 alle 13:00
CORSO PROFESSIONALIZZANTE:
Progettazione della
formazione

dalle 09:00 alle 13:00
Google Workspace Fundamentals

dalle 09:30 alle 11:30
Italiano per stranieri

dalle 14:00 alle 18:00
Illustrazione Digitale

dalle 14:00 alle 18:00
Google Workspace for
Business

dalle 14:00 alle 18:00
La governante d'albergo

dalle 13:15 alle 15:15
Alfonso Vagnone (1568
– 1640): un Gesuita
in dialogo con la Cina
Ming. (Quinto evento
Confutuscia)

dalle 10:00 alle 13:00
Wordpress di base: creare
e gestire un blog

00 dalle 14:00 alle 18:00
Corso di Gestione del
personale LIVELLO BASE
E LIVELLO AVANZATO

dalle 09:00 alle 13:00
CORSO PROFESSIONALIZZANTE:
Magazzino e Supply Chain

dalle 09:00 alle 13:00
Cybersecurity Avanzato

dalle 14:00 alle 18:00
Management dell'Energia

dalle 09:30 alle 13:30
Corso di primo soccorso

00 dalle 14:00 alle 18:00
Corso di Gestione del
personale LIVELLO BASE
E LIVELLO AVANZATO

dalle 09:00 alle 13:00
CORSO PROFESSIONALIZZANTE:
Magazzino e Supply Chain

dalle 09:00 alle 13:00
Cybersecurity Avanzato

dalle 14:00 alle 18:00
Management dell'Energia

dalle 09:00 alle 15:00
Job Day Passepartout
V edizione - Roma

00 dalle 14:00 alle 18:00
Corso di Gestione del
personale LIVELLO BASE
E LIVELLO AVANZATO

dalle 09:00 alle 13:00
Cybersecurity Avanzato

dalle 10:00 alle 12:00
Linkedin - Un profilo
efficace

00 dalle 14:00 alle 18:00
Corso di Gestione del
personale LIVELLO BASE
E LIVELLO AVANZATO

dalle 09:30 alle 13:30
Corso di primo soccorso

00 dalle 14:00 alle 18:00
Corso di Gestione del
personale LIVELLO BASE
E LIVELLO AVANZATO

dalle 09:00 alle 13:00
CORSO PROFESSIONALIZZANTE:
Magazzino e Supply Chain

00 dalle 14:00 alle 18:00
Corso di Gestione del
personale LIVELLO BASE
E LIVELLO AVANZATO

dalle 14:00 alle 18:00
Project Management base

dalle 09:00 alle 13:00
CORSO PROFESSIONALIZZANTE:
Magazzino e Supply Chain

dalle 15:00 alle 18:00
Simulazione del colloquio
di selezione in lingua
inglese

dalle 09:30 alle 13:00
BioTech meets Pharma:
second edition - BioTech
incontra Pharma: seconda
edizione

00 dalle 14:00 alle 18:00
Corso di Gestione del
personale LIVELLO BASE
E LIVELLO AVANZATO

dalle 14:00 alle 18:00
Project Management base

dalle 09:00 alle 13:00
CORSO PROFESSIONALIZZANTE:
Magazzino e Supply Chain

dalle 15:00 alle 18:00
Simulazione del colloquio
di selezione in lingua
inglese

dalle 09:00 alle 13:00
AI (Intelligenza Artificiale)
Base

dalle 09:30 alle 11:30
L'ARTE DELLA VENDITA
EMOZIONALE

00 dalle 14:00 alle 18:00
Corso di Gestione del
personale LIVELLO BASE
E LIVELLO AVANZATO

dalle 09:30 alle 13:30
Cooperazione Internazionale:
Progettare nella cooperazione
allo sviluppo: sfide,
tecniche e strumenti

dalle 09:00 alle 13:00
CORSO PROFESSIONALIZZANTE:
Magazzino e Supply Chain

dalle 14:00 alle 18:00
Illustrazione Digitale

dalle 14:00 alle 18:00
AI (Intelligenza Artificiale)
Base

dalle 09:30 alle 12:30
LA COMUNICAZIONE EFFICACE

dalle 09:00 alle 13:00
AI (intelligenza Artificiale)
Prompt Design

dalle 08:45 alle 13:45
Microsoft Excel – approfondimento
funzioni e formule

00 dalle 14:00 alle 18:00
Corso di Gestione del
personale LIVELLO BASE
E LIVELLO AVANZATO

dalle 15:00 alle 18:00
Simulazione del colloquio
di selezione in lingua
inglese

dalle 09:00 alle 13:00
AI (intelligenza Artificiale)
Prompt Design

dalle 10:00 alle 13:00
Recruitment Day ManpowerGroup

00 dalle 14:00 alle 18:00
Corso di Gestione del
personale LIVELLO BASE
E LIVELLO AVANZATO

dalle 09:30 alle 11:30
L'ARTE DELLA VENDITA
EMOZIONALE

dalle 10:00 alle 13:00
Time Management

00 dalle 14:00 alle 18:00
Corso di Gestione del
personale LIVELLO BASE
E LIVELLO AVANZATO

dalle 09:30 alle 13:30
Corso di primo soccorso

dalle 14:00 alle 18:00
AI (Intelligenza Artificiale)
Base

dalle 09:00 alle 13:00
AI (intelligenza Artificiale)
Prompt Design

dalle 09:00 alle 13:00
Training 4 Change

00 dalle 14:00 alle 18:00
Corso di Gestione del
personale LIVELLO BASE
E LIVELLO AVANZATO

dalle 09:00 alle 13:00
AI (intelligenza Artificiale)
Prompt Design

dalle 09:00 alle 13:00
Training 4 Change

dalle 09:00 alle 11:00
Life begins at the end
of your comfort zone.
Strumenti per internazionalizzare
il proprio profilo professionale

00 dalle 14:00 alle 18:00
Corso di Gestione del
personale LIVELLO BASE
E LIVELLO AVANZATO

dalle 09:00 alle 13:00
CORSO PROFESSIONALIZZANTE:
Magazzino e Supply Chain

dalle 09:30 alle 11:30
L'ARTE DELLA VENDITA
EMOZIONALE

00 dalle 14:00 alle 18:00
Corso di Gestione del
personale LIVELLO BASE
E LIVELLO AVANZATO

dalle 09:30 alle 13:30
Cooperazione Internazionale:
Progettare nella cooperazione
allo sviluppo: sfide,
tecniche e strumenti

dalle 09:00 alle 13:00
CORSO PROFESSIONALIZZANTE:
Magazzino e Supply Chain

dalle 09:00 alle 13:00
Training 4 Change

dalle 17:00 alle 19:00
Ciclo di seminari: “Espressioni
artistiche e cambiamento
nel mondo arabo contemporaneo”
- I Seminario: Il fumetto
e la rivoluzione siriana

00 dalle 14:00 alle 18:00
Corso di Gestione del
personale LIVELLO BASE
E LIVELLO AVANZATO

dalle 09:00 alle 13:00
CORSO PROFESSIONALIZZANTE:
Magazzino e Supply Chain

dalle 09:00 alle 13:00
Training 4 Change

dalle 14:00 alle 18:00
Comunicazione nell'era
della sostenibilità

00 dalle 09:30 alle 13:30
Cooperazione Internazionale:
Progettare nella cooperazione
allo sviluppo: sfide,
tecniche e strumenti

dalle 14:00 alle 17:00
PILLOLE DI HOUSEKEEPING:
INTRODUZIONE ALLA PROFESSIONE
E TECNICHE DI SERVIZIO

dalle 14:00 alle 18:00
Cloud App e Collaborazione
Online (Upskilling digitale
avanzato)

dalle 09:00 alle 13:00
Google Workspace Fundamentals

dalle 09:00 alle 13:00
Management dell'Energia

dalle 16:00 alle 18:00
GESTIRE E-MAIL BUSINESS
E TELEFONATE IN LINGUA
INGLESE

dalle 10:00 alle 13:00
Editing e revisione
di un testo

dalle 14:30 alle 17:30
Comunicare efficacemente

00 dalle 09:00 alle 13:00
Project Management base

dalle 09:00 alle 13:00
Google Workspace Fundamentals

dalle 09:30 alle 11:30
Italiano per stranieri

dalle 09:00 alle 13:00
Management dell'Energia

dalle 14:00 alle 18:00
Illustrazione Digitale

dalle 10:00 alle 13:00
Uso professionale della
voce

00 dalle 09:00 alle 13:00
CORSO PROFESSIONALIZZANTE:
Progettazione della
formazione

dalle 09:00 alle 13:00
CORSO PROFESSIONALIZZANTE:
Magazzino e Supply Chain

dalle 16:00 alle 18:00
GESTIRE E-MAIL BUSINESS
E TELEFONATE IN LINGUA
INGLESE

dalle 14:00 alle 18:00
Google Workspace for
Business

dalle 14:00 alle 18:00
Project Management avanzato

00 dalle 09:00 alle 13:00
CORSO PROFESSIONALIZZANTE:
Progettazione della
formazione

dalle 09:30 alle 11:30
Italiano per stranieri

dalle 14:00 alle 18:00
Google Workspace for
Business

dalle 14:00 alle 18:00
La governante d'albergo

dalle 14:00 alle 18:00
AI (Intelligenza Artificiale)
Base

dalle 14:00 alle 18:00
Project Management avanzato

00 dalle 09:00 alle 13:00
CORSO PROFESSIONALIZZANTE:
Progettazione della
formazione

dalle 16:00 alle 18:00
GESTIRE E-MAIL BUSINESS
E TELEFONATE IN LINGUA
INGLESE

dalle 14:00 alle 18:00
Illustrazione Digitale

dalle 14:00 alle 18:00
Google Workspace for
Business

dalle 14:00 alle 18:00
Project Management avanzato

dalle 09:00 alle 13:00
Selezione per gelaterie
italiane in Germania
- Roma

00 dalle 09:00 alle 13:00
CORSO PROFESSIONALIZZANTE:
Progettazione della
formazione

dalle 09:30 alle 11:30
Italiano per stranieri

dalle 14:00 alle 18:00
Google Workspace for
Business

dalle 14:00 alle 18:00
La governante d'albergo

dalle 14:00 alle 18:00
Project Management avanzato

dalle 09:00 alle 13:00
Selezione per gelaterie
italiane in Germania
- Cassino

dalle 14:00 alle 18:00
AI (Intelligenza Artificiale)
Avanzato

00 dalle 09:00 alle 13:00
CORSO PROFESSIONALIZZANTE:
Progettazione della
formazione

dalle 14:00 alle 18:00
CORSO PROFESSIONALIZZANTE:
Magazzino e Supply Chain

dalle 16:00 alle 18:00
GESTIRE E-MAIL BUSINESS
E TELEFONATE IN LINGUA
INGLESE

dalle 14:00 alle 18:00
Google Workspace for
Business

dalle 14:00 alle 18:00
Project Management avanzato

dalle 08:45 alle 13:45
Fondamentali di Microsoft
Excel

00 dalle 09:30 alle 11:30
Italiano per stranieri

dalle 14:00 alle 18:00
La governante d'albergo

dalle 14:00 alle 18:00
Project Management avanzato

dalle 14:00 alle 18:00
Comunicazione nell'era
della sostenibilità

dalle 10:00 alle 13:00
Smart Writing

dalle 09:00 alle 15:00
Job Day Passepartout
V edizione - Più Lavoro,
Più Inclusione

dalle 10:00 alle 13:00
Team Working

00 dalle 09:30 alle 11:30
Italiano per stranieri

dalle 14:00 alle 18:00
La governante d'albergo

dalle 09:00 alle 12:00
Evoluzione tecnologica
digitale, centralizzata
e decentralizzata: dall’AI
alle crypto

dalle 13:00 alle 15:00
Ciclo di seminari: “Espressioni
artistiche e cambiamento
nel mondo arabo contemporaneo”
- II Seminario: Musica,
video di YouTube e l'uso
dello shaabi nella propaganda
nazionale egiziana dopo
il 2011

dalle 09:30 alle 15:00
Formazione e Lavoro:
Career Day Scienze della
Formazione

dalle 14:30 alle 17:30
Parlare in pubblico

00 dalle 16:00 alle 18:00
GESTIRE E-MAIL BUSINESS
E TELEFONATE IN LINGUA
INGLESE

dalle 14:00 alle 18:00
Comunicazione nell'era
della sostenibilità

00 dalle 09:30 alle 11:30
L'ARTE DELLA VENDITA
EMOZIONALE

dalle 09:00 alle 13:00
AI (Intelligenza Artificiale)
Avanzato

00 dalle 09:30 alle 12:30
LA COMUNICAZIONE EFFICACE

dalle 09:00 alle 13:00
Training 4 Change

dalle 09:00 alle 13:00
AI (Intelligenza Artificiale)
Avanzato

dalle 14:00 alle 18:00
Comunicazione nell'era
della sostenibilità

dalle 14:00 alle 16:00
Spring DEBeates - Comportamenti
alterati: due casi studio
di Ecotossicologia comportamentale
in ecosistemi acquatici

00 dalle 09:30 alle 12:30
LA COMUNICAZIONE EFFICACE

dalle 09:00 alle 13:00
Training 4 Change

dalle 14:00 alle 18:00
Comunicazione nell'era
della sostenibilità

dalle 14:30 alle 17:30
Group Dynamics - Come
gestire efficacemente
il colloquio di gruppo
in un processo di selezione

dalle 09:00 alle 13:00
Laboratorio di Prompt
Design