PILLOLE DI DIZIONE: USARE LA VOCE PER ACCOGLIERE E COMUNICARE (Formazione)

Dove:
Sapienza - Sala Conferenze

Quando:

giovedì 17/10/2024 dalle 15:00 alle 18:00
giovedì 24/10/2024 dalle 15:00 alle 18:00
giovedì 31/10/2024 dalle 15:00 alle 18:00
giovedì 07/11/2024 dalle 15:00 alle 18:00

Obiettivi:

Il corso ha l’obiettivo di fornire gli strumenti necessari per sfruttare al meglio la propria voce come strumento per accogliere e comunicare efficacemente, migliorando le relazioni e l’esperienza del cliente esterno e interno.

Contenuti:

la dizione e la comunicazione vocale; migliorare l'articolazione e la pronuncia (simulazioni); modulare il tono e il ritmo della voce; gestire l'ansia da comunicazione; comunicazione empatica e ascolto attivo: come adattare la voce; comunicazione efficace nel servizio: la voce autentica.

METODOLOGIA

La tematica verrà analizzata partendo dagli assunti teorici di base, per arrivare ad esempi concreti. La formazione sarà erogata in presenza.

Posti disponibili: 15