Porta Futuro Lazio
Regione Lazio
Offerta di lavoro
Account Grandi Clienti - Categoria Protetta – Roma (rif. offerta: 655400.2)
Azienda
piazzale OSTIENSE, 2 - 00154 ROMA
Caratteristiche
Descrizione: Account Grandi Clienti - Categoria Protetta – Roma
La Società Acea Ato2, che gestisce il Servizio Idrico Integrato nell'Ambito Territoriale Ottimale 2 del Lazio Centrale Roma e 112 Comuni del Lazio, ricerca una figura di Accout Grandi Clienti da inserire all’interno del suo organico.
Nello specifico ti occuperai di:
- Gestire il canale di contatto per i Grandi Clienti (clienti afferenti alla Pubblica Amministrazione), assicurando la corretta evasione delle richieste per il proprio ambito di competenza e monitorare, in collaborazione e con il supporto funzionale di tutte le Unità del Commerciale, l’iter operativo delle attività anche al fine di prevenire possibili contenziosi
- Garantire la gestione della relazione con il cliente finalizzata alla creazione e al rafforzamento di un rapporto di valore e la conseguente prevenzione di fenomeni di insoddisfazione
- Gestire, in collaborazione con l’Unità Credito, le attività di analisi e recupero credito per la risoluzione delle partite insolute dei clienti
- Garantire la correttezza e l’efficacia del processo di fatturazione elettronica e la risoluzione dei relativi scarti/rifiuti
- Produrre reportistica
- Possiedi una spiccata capacità di analisi e sintesi
- Hai ottime capacità comunicative (scritte e orali) ed un forte orientamento al cliente
- Hai grande attitudine al lavoro di squadra e al miglioramento continuo
- Hai una buona conoscenza della suite Microsoft Office
- Sei in possesso di ottime capacità organizzative, di analisi e problem solving
- Sei una persona resiliente, flessibile ed orientata al risultato
- Sei una persona fortemente interessata all’innovazione digitale, curiosa, proattiva e pronta a mettersi in gioco
- Conosci il valore ed il significato della risorsa idrica e vuoi tutelarla
Tipologia di contratto: Non definito
Tipo orario: NonDefinito
Sedi di lavoro previste:
Sede operativa - PIAZZALE OSTIENSE 2 CAP 00154 scala 1 edificio 1 interno 1 piano 1 ROMA (RM), ENERGIA - PIAZZALE OSTIENSE 2 CAP 00154 scala 1 edificio 1 interno 1 piano 1 ROMA (RM)
Requisiti del candidato
- Titoli di studio richiesti:
- Gruppo economico-statistico (Corso di laurea specialistica ) [obbligatorio]
- Gruppo giuridico (Corso di laurea ) [obbligatorio]
- Scienze della comunicazione (Corso di laurea) [obbligatorio]
- Appartenente a categorie protette: InvalidoCivile, InvalidoLavoro, InvalidoGuerra