info@portafuturolazio.it
 

Regione Lazio

Offerta di lavoro

OPERATORE TELEFONICO - ASSISTENZA TECNICA (rif. offerta: 436715.2)

Azienda

Verisure smart alarms Verisure smart alarms:

via Carlo Spinola, 16 - 00154 ROMA

Caratteristiche

Descrizione: OPERATORE TELEFONICO - ASSISTENZA TECNICA

Per ampliamento organico si ricerca un Operatore di Supporto Tecnico da inserire nel dipartimento Operations. 


La risorsa si occuperà di: 
  • Supporto tecnico telefonico per installazione e manutenzione di sistemi di sicurezza
  • Assistenza telefonica al Cliente per la soluzione di problemi del pannello di allarme
  • Analisi su richiesta di apertura intervento tecnico
  • Assistenza Tecnica di secondo livello tramite contatto al cliente
  • Modifiche e programmazione sistemi di sicurezza da remoto
  • Test su applicativi e revisione kit demo commerciali
  • Altre attività legate alla gestione del reparto operativo
Il candidato ideale presenta i seguenti requisiti: 
  • Esperienza pregressa di almeno 6 mesi come assistenza telefonica di 1° o 2° livello
  • Flessibilità e adattamento ai cambiamenti di un’azienda in costante crescita
  • Rapidità e curiosità nell'apprendimento di software gestionali e nel funzionamento del prodotto
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
  • Forte orientamento al Problem Solving e alla soddisfazione del Cliente
  • Precisione e meticolosità nello svolgimento delle mansioni affidate
  • Disponibilità a lavorare su turni
Completano il profilo: ottima capacità comunicativa, autonomia operativa, capacità di lavorare in team e orientamento all'obiettivo. 

Costituiscono titolo preferenziale laurea triennale ad indirizzo tecnico ed esperienza di lavoro in ruoli similari di aziende operanti in business di tipo tecnologico.

Tipologia di contratto: Contratto di lavoro a tempo determinato
Tipo orario: Parttime
Figure professionali: Addetti all'informazione e all'assistenza dei clienti (1 posti)

Requisiti del candidato

  • Titoli di studio richiesti:
    • DIPLOMA DI ISTRUZIONE SECONDARIA SUPERIORE AD INDIRIZZO TECNICO (ISTITUTO TECNICO) [obbligatorio]
    • Informatica (Istituto tecnico industriale) [obbligatorio]
    • Elettronica industriale (Istituto tecnico industriale) [obbligatorio]
    • Elettronica e telecomunicazioni (Istituto tecnico industriale) [obbligatorio]
    • Elettrotecnica ed automazione (Istituto tecnico industriale) [obbligatorio]
offerta valida fino al 24 gennaio 2022