Porta Futuro Lazio
Regione Lazio
Offerta di lavoro
Receptionist turnante - Unahotels Hotel Roma Trastevere (rif. offerta: 637904.15)
Azienda
Unipol Gruppo Finanziario :
via Stalingrado, 45 - 40128 BOLOGNA
Caratteristiche
Descrizione: Receptionist turnante - Unahotels Hotel Roma Trastevere
Gruppo UNA S.p.A. è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 53 hotel, resort e residence distribuiti in 25 destinazioni sta attualmente ricercando un/una RECEPTIONIST TURNANTE per l'UNAHOTELS TRASTEVERE di Roma.
IL CANDIDATO SI OCCUPERA' DI:
- Gestire le procedure di check-in, live-in e check-out, in linea con gli standard operativi, assicurando agli ospiti un'eccellente esperienza durante tutte le fasi del loro soggiorno
- Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo un'attenzione costante all'esperienza dell'Ospite ad alti livelli
- Rilevare la customer satisfaction
- Svolgere le attività amministrative supplementari
- Lavorare in team, massimizzando la soddisfazione dell'Ospite e rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle richieste, anticipandone i bisogni
- Promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling
- Disponibilità a lavorare in turni diurni, serali e notturni
- Esperienza pregressa in ruolo analogo
- Conoscenza fluente della lingua Inglese e di un'eventuale seconda lingua
- Capacità di lavoro in team e di gestione dello stress
Tipologia di contratto: Contratto di lavoro a tempo determinato
Tipo orario: Fulltime
Sede di lavoro prevista:
Roma - ROMA (RM)
Requisiti del candidato
- Conoscenza lingue:
- English - Ascolto B2 - Intermedio-Alto, Lettura B2 - Intermedio-Alto, Interazione B2 - Intermedio-Alto, Produzione orale B2 - Intermedio-Alto, Scrittura B2 - Intermedio-Alto