Porta Futuro Lazio
Regione Lazio
Offerta di lavoro
Supporto telefonico Area Tecnica – Roma (rif. offerta: 653852.15)
Azienda
via Carlo Spinola, 16 - 00154 ROMA
Caratteristiche
Descrizione: Supporto telefonico Area Tecnica – Roma
Si ricerca un/una operatore/operatrice telefonico/a da inserire nella sede di Roma. In qualità di operatore/operatrice telefonico/a sarai inserito/a nel team area tecnica del dipartimento Operations.
Cosa farai:
- Supporto tecnico telefonico per installazione e manutenzione di sistemi di sicurezza
- Assistenza telefonica al Cliente per la soluzione di problemi del pannello di allarme
- Analisi su richiesta di apertura intervento tecnico
- Assistenza Tecnica di secondo livello tramite contatto al cliente
- Modifiche e programmazione sistemi di sicurezza da remoto
- Test su applicativi e revisione kit demo commerciali
- Altre attività legate alla gestione del reparto operativo
- Diploma ad indirizzo tecnico, preferibilmente in ambito informatico o elettronico
- Esperienza pregressa di almeno 6 mesi come assistenza telefonica di 1° o 2° livello
- Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
- Disponibilità a lavorare su turni
- Flessibilità e adattamento ai cambiamenti di un’azienda in costante crescita
- Rapidità e curiosità nell'apprendimento di software gestionali e nel funzionamento del prodotto
- Forte orientamento al Problem Solving e alla soddisfazione del Cliente
- Precisione e meticolosità nello svolgimento delle mansioni affidate
Tipologia di contratto: Contratto di lavoro a tempo determinato
Tipo orario: Fulltime
Sede di lavoro prevista:
Roma - ROMA (RM)
Requisiti del candidato
- Titoli di studio richiesti:
- DIPLOMA DI ISTRUZIONE SECONDARIA SUPERIORE AD INDIRIZZO TECNICO (ISTITUTO TECNICO) [obbligatorio]