Cittadini
Offerta di lavoro - Operatore Retention - Roma (RM) (835262)
Verisure smart alarms
Lavoro: Addetti all'informazione e all'assistenza dei clienti (1 posti)
Tipologia di contratto: Non definito
Sede di lavoro: ROMA (RM)
Caratteristiche
Descrizione:
Mansioni:
- Gestione dei clienti che effettuano un reclamo o richiedono una disdetta;
- Analisi dello storico del cliente e gestione delle variazioni contrattuali;
- Collaborazione con le diverse aree aziendali per richiedere interventi mirati;
- Contatto telefonico con i clienti per concordare una soluzione e mantenere attivo il servizio.
Requisiti:
- Esperienza pregressa di 2 anni in ruoli di assistenza telefonica al cliente;
- Buona padronanza dei principali strumenti informatici;
- Ottime capacità organizzative e attitudine al problem solving;
- Preferibile esperienza specifica in un servizio di retention.
Tipo orario:
Non definito
Richiesta trasferte:
No
Sede di lavoro prevista:
Roma - ROMA
