Cittadini
Offerta di lavoro - Addetto/a CRM & Loyalty Specialist - Roma (834097)
CODRAFIN SRL (Pewex)
Lavoro: Tecnici del marketing (1 posti), Docenti universitari in scienze economiche e statistiche (1 posti), Specialisti dell'economia aziendale (1 posti), Ingegneri e professioni assimilate (1 posti), Ingegneri industriali e gestionali (1 posti), Matematici, statistici e professioni assimilate (1 posti), Statistici (1 posti)
Tipologia di contratto: Non definito
Sede di lavoro: ROMA (RM)
Caratteristiche
Descrizione:
Mansioni:
- Curare la gestione operativa del programma fedeltà e delle strategie di fidelizzazione dei clienti.
- Trasformare i dati d'acquisto in azioni di marketing efficaci per aumentare la retention dei clienti, lo scontrino medio e la frequenza di visita.
- Gestire il Programma Loyalty attraverso il monitoraggio dell'emissione carte e di download dell’APP fidelity, delle dinamiche di accumulo punti, delle premialità in generale e del catalogo premi.
- Analizzare la segmentazione del database clienti per creare cluster specifici (es. alto-spendenti, a rischio abbandono, nuovi clienti) tramite tecniche di analisi RFM.
- Pianificazione ed esecuzione di campagne Direct Marketing via Email, Whatsapp, App Push e coupon personalizzati in cassa.
- Capacità di interpretare i dati di vendita e il comportamento del consumatore.
- Monitorare KPI attraverso analisi delle performance delle campagne e reportistica periodica per la direzione aziendale.
- Collaborazione Interfunzionale con l'ufficio IT per l'integrazione dei dati, con l'ufficio commerciale e la direzione aziendale per la definizione delle promozioni.
Requisiti:
- Laurea in Economia o Marketing e Comunicazione d'Impresa o Statistica o Ingegneria Gestionale.
- Esperienza richiesta: minimo due anni nel ruolo di CRM/Loyalty Specialist, maturata nel settore GDO, retail o settori affini.
- Ottima conoscenza di Excel (Pivot, funzioni avanzate) e familiarità con piattaforme di CRM
Tipo orario:
Non definito
Richiesta trasferte:
No
Sede di lavoro prevista:
Sede operativa - ROMA
Offerta valida fino al 30 aprile 2026
