Scheda Opportunità di Formazione

Corso ITIL4 Foundation (rif.: 612457.3)

Descrizione del corso

Il corso ITIL® Foundation si rivolge a tutti coloro che richiedono un livello generale di comprensione di ITIL. Il corso introduce i partecipanti alla gestione dei moderni servizi IT, fornisce una comprensione generale del linguaggio e dei concetti chiave ITIL. Il corso ITIL 4 Foundation dimostra come i professionisti ITSM possano migliorare il loro lavoro e quello della loro organizzazione grazie alla guida ITIL 4. Il corso è aggiornato alla versione 4 del framework ITIL

Allegati: Catalogo relativo ai corsi ITIL4 Foundation

Ente proponente: QRP S.R.L.
Ente attuatore:
Data inizio formazione: lunedì 15 gennaio 2024
Data fine formazione: sabato 18 novembre 2023
Durata formazione: 4Giorni
Titolo rilasciato: Qualifica professionale
Ore previste: 16
Date del corso: Lun 09:00-13:00, Mar 09:00-13:00, Mer 09:00-13:00, Gio 09:00-13:00
Costo: 1040 €

Prerequisiti

Dati primari
Educazione e formazione
Informazioni aggiuntive

Obiettivi e modalità di svolgimento: A seguito del completamento del corso i partecipanti potranno: Comprendere i concetti chiave del Service Management. Comprendere principi guida di ITIL e come possono aiutare le organizzazioni nella gestione dei servizi. Capire le quattro dimensioni del Service Management. Comprendere scopo e componenti del sistema del valore di servizio (SVS) di ITIL. Comprendere le attività della catena del valore del servizio e le loro interconnessioni. Conoscere lo scopo e i termini chiave di 15 pratiche di ITIL. Comprendere 7 pratiche di ITIL. Superare l’esame ITIL Foundation

opportunità valida fino al 14 gennaio 2024