Scheda Opportunità di Formazione

Corso - Il back office commerciale (rif.: 653810.9)

Descrizione del corso

Lo staff commerciale contribuisce e supporta la realizzazione degli obiettivi di vendita in azienda. Pertanto, è fondamentale che questi sappia comunicare efficacemente con la forza vendita, i clienti ed i restanti settori aziendali. Il corso fornisce le competenze necessarie al ruolo e un inquadramento sull’attività di back office commerciale, tra cui: sensibilità commerciale, gestione del tempo, orientamento al cliente.

Obiettivi del corso

Sviluppare la collaborazione con la forza vendita per creare un approccio coerente e sintonico nella gestione del cliente
Migliorare la propria proattività nella relazione commerciale
Acquisire strumenti per gestire il rapporto con il cliente interno
Sviluppare un metodo efficace per gestire le richieste del cliente e anticipare eventuali problemi
Applicare alcuni strumenti per migliorare l’organizzazione del lavoro e la gestione del tempo
Sviluppare la propria sensibilità nel riconoscere le emozioni evocate dalle relazioni più complesse e acquisire un metodo per gestirle mantenendo un comportamento assertivo “customer oriented”

Ente proponente: Cegos
Ente attuatore: Cegos
Data inizio formazione: mercoledì 22 maggio 2024
Data fine formazione: mercoledì 22 maggio 2024
Durata formazione: 1Giorni
Titolo rilasciato: Nessun attestato
Ore previste: 65
Costo: 830 €

Prerequisiti

Dati primari
Educazione e formazione

opportunità valida fino al 15 maggio 2024