Porta Futuro Lazio Regione Lazio

SISTEMISTA CLIENT - HELP DESK II LIVELLO

REQUISITI TECNICI

• Active Directory: Gestione gruppi di dominio, computer account e Organizational Unit Client (creazione, modifica, cancellazione, troubleshooting);
• Patch Management/SCCM: Gestione bollettini di sicurezza; Creazione collection per rilasci e gestione del parco client previa certificazione applicativa e certificazione driver per nuovo hardware; Attività preparatorie per installazione patch sicurezza sui Client; 
• DHCP: Gestione scope DHCP (scope, reservation, DNS, gateway, backup, troubleshooting, ecc…);
• Group Policy Management: Creazione, modifica, cancellazione, troubleshooting;
• Citrix Virtual App and Desktop: Gestione applicativa (creazione, cancellazione PDL, troubleshooting); Amministrazione console Citrix Studio (creazione policy, aggiunta delivery group e user, registrazione client);
• Microsoft MBAM: Utilizzo e troubleshooting;
• VMware: Amministrazione client VDI, manutenzione dei POOL di distribuzione e assegnazione client;
• Veeam: Gestione applicativa (creazione, cancellazione e customizzazione PDL, troubleshooting); Amministrazione repliche client Utenti e amministrazione console Veeam Administrator; Gestione dell’infrastruttura Veeam e del rispettivo ciclo di vita (upgrade versione, patch management prodotto, troubleshooting, ecc…);
• Druva/Commvault: Gestione dell’infrastruttura Druva/Commvault e del rispettivo ciclo di vita (upgrade versione, patch management prodotto, troubleshooting, ecc…);
• Buona conoscenza di: Sistemi operativi Microsoft Windows 7 e Microsoft Windows 10, Networking TCP/IP, Sistemi Antivirus, Scripting powershell, Conoscenza di base dei sistemi Unix e Linux, Conoscenza di base dei sistemi di telecomunicazioni e di networking.