OPERATORE TELEFONICO - ASSISTENZA TECNICA (rif. offerta: 436715.2)
Azienda
Verisure smart alarms:
via Carlo Spinola, 16 - 00154 ROMA
Caratteristiche
Descrizione: OPERATORE TELEFONICO - ASSISTENZA TECNICA
Per ampliamento organico si ricerca un Operatore di Supporto Tecnico da inserire nel dipartimento Operations.
La risorsa si occuperà di:
- Supporto tecnico telefonico per installazione e manutenzione di sistemi di sicurezza
- Assistenza telefonica al Cliente per la soluzione di problemi del pannello di allarme
- Analisi su richiesta di apertura intervento tecnico
- Assistenza Tecnica di secondo livello tramite contatto al cliente
- Modifiche e programmazione sistemi di sicurezza da remoto
- Test su applicativi e revisione kit demo commerciali
- Altre attività legate alla gestione del reparto operativo
Il candidato ideale presenta i seguenti requisiti:
- Esperienza pregressa di almeno 6 mesi come assistenza telefonica di 1° o 2° livello
- Flessibilità e adattamento ai cambiamenti di un’azienda in costante crescita
- Rapidità e curiosità nell'apprendimento di software gestionali e nel funzionamento del prodotto
- Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
- Forte orientamento al Problem Solving e alla soddisfazione del Cliente
- Precisione e meticolosità nello svolgimento delle mansioni affidate
- Disponibilità a lavorare su turni
Completano il profilo: ottima capacità comunicativa, autonomia operativa, capacità di lavorare in team e orientamento all'obiettivo.
Costituiscono titolo preferenziale laurea triennale ad indirizzo tecnico ed esperienza di lavoro in ruoli similari di aziende operanti in business di tipo tecnologico.
Tipologia di contratto: Contratto di lavoro a tempo determinato
Tipo orario: Parttime
Figure professionali: Addetti all'informazione e all'assistenza dei clienti (1 posti)
Requisiti del candidato
- Titoli di studio richiesti:
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DIPLOMA DI ISTRUZIONE SECONDARIA SUPERIORE AD INDIRIZZO TECNICO (ISTITUTO TECNICO) [obbligatorio]
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Informatica (Istituto tecnico industriale) [obbligatorio]
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Elettronica industriale (Istituto tecnico industriale) [obbligatorio]
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Elettronica e telecomunicazioni (Istituto tecnico industriale) [obbligatorio]
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Elettrotecnica ed automazione (Istituto tecnico industriale) [obbligatorio]
offerta valida fino al 24 maggio 2022