Offerta di lavoro

OPERATORE CUSTOMER CARE - AREA TECNICA (rif. offerta: 476357.4)

Azienda

Verisure smart alarms:

via Carlo Spinola, 16 - 00154 ROMA

Caratteristiche

Descrizione: OPERATORE CUSTOMER CARE - AREA TECNICA

Per ampliamento organico si ricerca un Operatore di Supporto Tecnico da inserire nel dipartimento Operations.

La risorsa si occuperà di:

Supporto tecnico telefonico per installazione e manutenzione di sistemi di sicurezza
Assistenza telefonica al Cliente per la soluzione di problemi del pannello di allarme
Analisi su richiesta di apertura intervento tecnico
Assistenza Tecnica di secondo livello tramite contatto al cliente
Modifiche e programmazione sistemi di sicurezza da remoto
Test su applicativi e revisione kit demo commerciali
Altre attività legate alla gestione del reparto operativo

Il candidato ideale presenta i seguenti requisiti:

Esperienza pregressa di almeno 6 mesi come assistenza telefonica di 1° o 2° livello
Flessibilità e adattamento ai cambiamenti di un’azienda in costante crescita
Rapidità e curiosità nell'apprendimento di software gestionali e nel funzionamento del prodotto
Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
Forte orientamento al Problem Solving e alla soddisfazione del Cliente
Precisione e meticolosità nello svolgimento delle mansioni affidate
Disponibilità a lavorare su turni

Completano il profilo: ottima capacità comunicativa, autonomia operativa, capacità di lavorare in team e orientamento all'obiettivo.

Costituiscono titolo preferenziale laurea triennale ad indirizzo tecnico ed esperienza di lavoro in ruoli similari di aziende operanti in business di tipo tecnologico.

Tipologia di contratto: Contratto di lavoro a tempo determinato
Tipo orario: Parttime

Requisiti del candidato

Titoli di studio richiesti:
- DIPLOMA DI ISTRUZIONE SECONDARIA SUPERIORE AD INDIRIZZO TECNICO (ISTITUTO TECNICO) [obbligatorio]

offerta valida fino al 12 giugno 2022