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Compito principale dell'addetto alla vendita è quello di assistere i clienti per aiutarli e stimolarli nel momento dell'acquisto, tenendo conto delle loro personali esigenze.
E' importante, quindi, saper vendere abbinando a delle buone doti comunicative la conoscenza tecnica dei prodotti.
Le attività di un addetto alla vendita, però, non si riducono a questo, deve avere conoscenza di tutti i prodotti presenti in negozio e saperne descrivere le caratteristiche, anche ai clienti più esigenti; deve rifornire la merce in negozio rapidamente, tenendo sempre presente la disposizione scelta dal Visual. In caso di necessità, deve saper anche allestire i vari spazi espositivi in negozio (books/mondi). Altra attività importante è riordinare costantemente gli scaffali, provvedendo a mantenere una buona percezione estetica e pulizia del punto vendita. Da non dimenticare la conoscenza delle attività di magazzino, che gli permettono di muoversi con sicurezza e celerità nel rifornimento dei prodotti. Inoltre dovrà espletare le operazioni di cassa, riscossione e registrazione della vendita. Ricordarsi di controllare che non avvengano furti in negozio.  

Soft skills: tecniche di vendita, doti organizzative, pazienza, resistenza allo stress, team working (capacità di collaborare attivamente all'interno di un team), problem solving inteso come risoluzione di imprevisti che possono capitare in negozio, capacità relazionali, doti comunicative, flessibilità, affidabilità, precisione sia nella gestione del punto vendita che nelle attività di magazzino e di cassa. 

Completano il profilo un atteggiamento disponibile, positivo e solare.