OPERATORE CUSTOMER CARE (rif. offerta: 294641.12)
Azienda
Verisure smart alarms:
via Carlo Spinola, 16 - 00154 ROMA
Caratteristiche
Descrizione: OPERATORE CUSTOMER CARE
Per ampliamento organico si ricerca un: OPERATORE CUSTOMER CARE da inserire all’interno del Dipartimento OPERATIONS.
Il ruolo prevede:
- Assistenza clienti e gestione richieste inbound in ambito tecnico, commerciale e amministrativo
- Gestione Database dei clienti
- Attività di back office
- Welcome call e chiamate di qualità
- Utilizzo sistemi di controllo e gestione situazione dei clienti
Il candidato ideale possiede:
- Esperienza pregressa di 2 anni nel ruolo di operatore telefonico in ambito assistenza clienti
- Buona padronanza dei principali strumenti informatici in particolare pacchetto Office
- Ottima capacità di one call resolution
- Dinamismo, precisione e organizzazione
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
- Attitudine al problem solving
Completano il profilo: capacità comunicative, capacità di lavorare in team e predisposizione a lavorare per obiettivi.
Tipologia di contratto: Contratto di lavoro a tempo determinato
Tipo orario: Parttime
Figure professionali: Addetti all'informazione e all'assistenza dei clienti (1 posti)
Requisiti del candidato
- Titoli di studio richiesti:
-
DIPLOMA DI ISTRUZIONE SECONDARIA SUPERIORE CHE PERMETTE L'ACCESSO ALL'UNIVERSITA' (ISTITUTO PROFESSIONALE (secondo ciclo) - SCUOLA MAGISTRALE (5 anni) - ISTITUTO TECNICO - ISTITUTO MAGISTRALE (4 e 5 anni) - LICEI SCIENTIFICO, CLASSICO, LINGUISTICO - ISTITUTO D'ARTE (secondo ciclo) - LICEO ARTISTICO (4 e 5 anni) - ISTITUTO SUPERIORE) [obbligatorio]
offerta valida fino al 05 giugno 2020