Porta Futuro Lazio
Regione Lazio
Offerta di lavoro
Responsabile relazione clienti - Roma (rif. offerta: 414310.3)
Azienda
via Ripamonti , 133 - 20141 MILANO
Caratteristiche
Descrizione: Responsabile relazione clienti - Roma
All'interno della struttura commerciale si ricerca per filiale a Roma (zona Colli Albani) un/una Responsabile Relazione Clienti.
E' richiesta precedente esperienza lavorativa in ruoli di Front Office, vendite, customer care maturata in contesti strutturati.
Responsabilità:
- Accoglienza clienti: gestione del primo contatto telefonico, customer care, gestione dell’agenda degli appuntamenti degli audioprotesisti, organizzazione delle attività e dei tempi della filiale
- Servizio ai clienti: nel rispetto degli standard qualitativi aziendali, assistenza alla clientela seguendo in prima persona la vendita dei prodotti da banco, delle pile e degli accessori e attività di telemarketing
- Amministrazione: rapporti con enti esterni e interni, aggiornamento degli archivi di filiale, gestione della modulistica, applicazione delle procedure fiscali e amministrative, inserimento delle commissioni a sistema e gestione delle pratiche di evasione di richieste/accettazione prodotti da magazzino di sede
- Esperienza pregressa (min. 2 anni) nel ruolo
- Buona capacità a lavorare in autonomia e in team
- Empatia, disponibilità ad ascoltare l'interlocutore e capacità di individuarne i bisogni
- Buone capacità organizzative, precisione, puntualità
- Proattività e orientamento al risultato
- Uso PC e principali pacchetti informatici
Tipologia di contratto: Non definito
Tipo orario: Parttime
Figure professionali: Addetti alle vendite (1 posti)
Sede di lavoro prevista:
Sede operativa - ROMA (RM)
Requisiti del candidato
- Titoli di studio richiesti:
- DIPLOMA DI ISTRUZIONE SECONDARIA SUPERIORE CHE PERMETTE L'ACCESSO ALL'UNIVERSITA' (ISTITUTO PROFESSIONALE (secondo ciclo) - SCUOLA MAGISTRALE (5 anni) - ISTITUTO TECNICO - ISTITUTO MAGISTRALE (4 e 5 anni) - LICEI SCIENTIFICO, CLASSICO, LINGUISTICO - ISTITUTO D'ARTE (secondo ciclo) - LICEO ARTISTICO (4 e 5 anni) - ISTITUTO SUPERIORE) [obbligatorio]