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Regione Lazio

Offerta di lavoro

Motorcycle Technical Support – Roma (rif. offerta: 683243.8)

Azienda

MSX International MSX International :

via Calvi, 3 - 00040 POMEZIA

Caratteristiche

Descrizione: Motorcycle Technical Support – Roma

Sei un fan del settore Automotive con passione anche per le due ruote? Ti piace risolvere problemi tecnici? Vorresti entrare a far parte di una rinomata azienda del settore, mettere in gioco le tue competenze tecniche ed acquisire esperienze professionali? In qualità di Motorcycle Technical Support Agent ti occuperai di supportare nella risoluzione di problemi tecnici in ambito auto e moto con particolare attenzione alle due ruote. 


Responsabilità della posizione? 
Lavorerai a stretto contatto con la National Sales Company come supporto principale per risoluzioni tecniche su diversi componenti. 

I tuoi compiti principali saranno: 
  • Ricevere le richieste di supporto tramite ticket, studiare lo storico degli interventi tecnici e delle azioni effettuate sui veicoli fino a quel momento
  • Supportare nelle fasi successive fornendo istruzioni da remoto per giungere alla risoluzione del problema
  • Applicare il tuo background in ingegneria o da tecnico moto per le istruzioni fornite principalmente su motori e componenti di moto e automobili
  • Garantire qualità, documentazione tecnica e tempestività adeguate per prevenire o risolvere immediatamente qualsiasi reclamo del cliente
  • Identificare le riparazioni critiche e comunicare con il proprio referente
  • Identificare possibili aree di miglioramento relativamente alle azioni e tempistiche per giungere alle risoluzioni
Requisiti? 
Si ricerca un collega appassionato del settore automobilistico e delle moto in particolare, orientato al risultato e dotato di una buona dose di iniziativa per ril raggiungimento degli obiettivi. 

Il Technical Support Agent ideale ha: 
  • Conoscenza dei sistemi in ambito moto, nonché elettrici ed elettronici
  • Conoscenza dei sistemi dell’autoveicolo e lettura degli schemi elettrici
  • Capacità acquisire dati per la diagnosi, leggere ed eseguire delle prove guidate
  • Conoscenza dell’ambito garanzia ed approvazione preventiva
  • Una precedente esperienza in un ruolo simile
  • Conoscenza informatica, in particolare MS Office
  • Livello di madrelingua italiana e livello professionale di inglese

Tipologia di contratto: Non definito
Tipo orario: NonDefinito
Sede di lavoro prevista: Roma - ROMA (RM)

Requisiti del candidato

  • Titoli di studio richiesti:
    • DIPLOMA DI ISTRUZIONE SECONDARIA SUPERIORE CHE PERMETTE L'ACCESSO ALL'UNIVERSITA' (ISTITUTO PROFESSIONALE (secondo ciclo) - SCUOLA MAGISTRALE (5 anni) - ISTITUTO TECNICO - ISTITUTO MAGISTRALE (4 e 5 anni) - LICEI SCIENTIFICO, CLASSICO, LINGUISTICO - ISTITUTO D'ARTE (secondo ciclo) - LICEO ARTISTICO (4 e 5 anni) - ISTITUTO SUPERIORE) [obbligatorio]
  • Conoscenza lingue:
    • English, Middle (1100-1500) - Ascolto B2 - Intermedio-Alto, Lettura B2 - Intermedio-Alto, Interazione B2 - Intermedio-Alto, Produzione orale B2 - Intermedio-Alto, Scrittura B2 - Intermedio-Alto
offerta valida fino al 10 agosto 2024