Offerta di lavoro

Responsabile Boutique (rif. offerta: 295796.6)

Azienda

Nestlé Italiana :

via del Mulino, 6 - 20090 ASSAGO

Caratteristiche

Descrizione: Responsabile Boutique

Boutique Manager guida la Boutique a raggiungere gli obiettivi di vendita/profitto e rafforzare la fedeltà del cliente dimostrando un'esperienza cliente eccezionale. Sarà responsabile di garantire la perfetta esecuzione nel fornire la strategia di vendita, le operazioni della boutique e la conformità.

Responsabilità:

Lead vendite e assistenza in Boutique
Raggiungere gli obiettivi di vendita e di redditività attraverso un'efficace impostazione e un monitoraggio quotidiano degli obiettivi commerciali e fornendo un piano d'azione per colmare eventuali lacune
Ottimizzare l'utilizzo delle risorse della Boutique per tenere sotto controllo l'efficienza in termini di costi: ferie, gestione degli straordinari, pianificazione efficace della forza lavoro, costi di manutenzione, scopo dell'offerta per degustazione e visibilità
Motivare e dotare lo specialista del caffè nel fornire un'esperienza cliente eccezionale per garantire la fedeltà dei clienti
Creare piani d'azione per migliorare le prestazioni aziendali o la qualità del servizio
Fornire approfondimenti e feedback all'Area Manager per assicurare che la voce e le esigenze del cliente siano incluse in tutte le iniziative
Garantire la gestione efficace delle operazioni di back-office seguendo le linee guida e le procedure locali e globali delle boutique, garantendo coerenza e conformità
Creare un team ad alte prestazioni allineando continuamente il team su Prestazioni Boutique e Individuali (KPI Boutique)
Sostenere lo sviluppo delle persone attraverso una formazione, feedback, tutoraggio e coaching costanti
Gestire e seguire le prestazioni basse
Agire per eseguire il processo di reclutamento del personale della Boutique

Requisiti:

Conoscenza di base dei termini e delle normative locali in materia di lavoro
Orientamento al business e al cliente
Passione e interesse per i prodotti Nespresso e per il caffè
Creare un clima di fiducia in cui le persone vogliono fare del loro meglio
Istruire il team e fornire un feedback direttamente diretto
Sfruttare i processi di performance, sviluppo e talento per sviluppare le capacità delle persone
Attenzione ai dettagli
Eccellenti capacità comunicative
Atteggiamento multitasking e problem solving
Disponibilità a lavorare con orari impegnativi: turni serali, turni di sabato o domenica, ad orari di apertura e chiusura

Tipologia di contratto: Non definito
Tipo orario: NonDefinito
Figure professionali: Direttori e dirigenti del dipartimento vendite e commercializzazione (1 posti)
Sede di lavoro prevista: Sede operativa - CAP 00100 (RM)

Requisiti del candidato

Titoli di studio richiesti:
- LAUREA - Vecchio o nuovo ordinamento (corsi di durata compresa tra i 2 e i 6 anni) (CORSO DI LAUREA DI PRIMO LIVELLO, CORSO DI LAUREA (Vecchio ordinamento), CORSO DI LAUREA SPECIALISTICA, CORSO DI LAUREA SPECIALISTICA A CICLO UNICO) [obbligatorio]
Conoscenza lingue:
- English - Ascolto B2 - Intermedio-Alto, Lettura B2 - Intermedio-Alto, Interazione B2 - Intermedio-Alto, Produzione orale B2 - Intermedio-Alto, Scrittura B2 - Intermedio-Alto

offerta valida fino al 26 aprile 2020