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Regione Lazio

Offerta di lavoro

Operatore di Sportello (rif. offerta: 286226.10)

Azienda

Edison Energia s.p.a. Edison Energia s.p.a.:

via Foro Buonaparte, 31 - 20121 MILANO

Caratteristiche

Descrizione: Operatore di Sportello

Con l'obiettivo di supportare le attività dell'Area Centro della Direzione Mercato Residenziale, si cerca una risorsa che sia in grado di ricoprire il ruolo di Operatore di Sportello presso la sede di Pomezia. La risorsa avrà l'incarico di svolgere attività di gestione Clienti presso lo sportello di Pomezia, seguendo sia gli aspetti legati alla vendita di commodity e VAS che quelli di postvendita, con la risoluzione delle problematiche dei Clienti. 


Al/alla candidato/a sono richieste le seguenti competenze:
  • Ottima conoscenza degli strumenti informatici, della navigazione internet e del pacchetto Microsoft Office (powerpoint, word, excel)
  • Conoscenza delle principali normative ARERA riferite alla gestione dei Clienti gas ed energia elettrica
  • Conoscenza almeno basilare dei principali funzionamenti e protocolli aziendali
  • Costituisce titolo preferenziale la conoscenza almeno di base del funzionamento di SAP CRM e Sales Force  
Alla figura si richiedono inoltre: 
  • Flessibilità, versatilità, buone capacità comunicative e predisposizione ai rapporti interpersonali, predisposizione alla vendita di prodotti/servizi e disponibilità ad attività di gestione della Clientela
  • Forte orientamento al Cliente e buone capacità di problem solving
  • Orientamento al lavoro di team

Tipologia di contratto: Non definito
Tipo orario: NonDefinito
Figure professionali: Addetti all'informazione e all'assistenza dei clienti (1 posti)

Requisiti del candidato

  • Titoli di studio richiesti:
    • DIPLOMA DI ISTRUZIONE SECONDARIA SUPERIORE CHE PERMETTE L'ACCESSO ALL'UNIVERSITA' (ISTITUTO PROFESSIONALE (secondo ciclo) - SCUOLA MAGISTRALE (5 anni) - ISTITUTO TECNICO - ISTITUTO MAGISTRALE (4 e 5 anni) - LICEI SCIENTIFICO, CLASSICO, LINGUISTICO - ISTITUTO D'ARTE (secondo ciclo) - LICEO ARTISTICO (4 e 5 anni) - ISTITUTO SUPERIORE) [obbligatorio]
  • Conoscenza lingue:
    • English - Ascolto B1 - Intermedio, Lettura B1 - Intermedio, Interazione B1 - Intermedio, Produzione orale B1 - Intermedio, Scrittura B1 - Intermedio
offerta valida fino al 27 luglio 2020