Porta Futuro Lazio
Regione Lazio
Offerta di lavoro
Motorcycle Technical Support – Roma (rif. offerta: 706515.0)
Azienda
via Calvi, 3 - 00040 POMEZIA
Caratteristiche
Descrizione: Motorcycle Technical Support – Roma
In qualità di Motorcycle Technical Support Agent ti occuperai di supportare nella risoluzione di problemi tecnici in ambito auto e moto con particolare attenzione alle due ruote.
Responsabilità della posizione?
Lavorerai a stretto contatto con la National Sales Company come supporto principale per risoluzioni tecniche su diversi componenti.
I tuoi compiti principali saranno:
- Ricevere le richieste di supporto tramite ticket, studiare lo storico degli interventi tecnici e delle azioni effettuate sui veicoli fino a quel momento
- Supportare nelle fasi successive fornendo istruzioni da remoto per giungere alla risoluzione del problema
- Applicare il tuo background in ingegneria o da tecnico moto per le istruzioni fornite principalmente su motori e componenti di moto e automobili
- Garantire qualità, documentazione tecnica e tempestività adeguate per prevenire o risolvere immediatamente qualsiasi reclamo del cliente
- Identificare le riparazioni critiche e comunicare con il proprio referente
- Identificare possibili aree di miglioramento relativamente alle azioni e tempistiche per giungere alle risoluzioni
Si ricerca un appassionato del settore automobilistico e delle moto in particolare, orientato al risultato e dotato di una buona dose di iniziativa per il raggiungimento degli obiettivi.
Il Technical Support Agent ideale ha:
- Conoscenza dei sistemi in ambito moto, nonché elettrici ed elettronici
- Conoscenza dei sistemi dell’autoveicolo e lettura degli schemi elettrici
- Capacità acquisire dati per la diagnosi, leggere ed eseguire delle prove guidate
- Conoscenza dell’ambito garanzia ed approvazione preventiva
- Una precedente esperienza in un ruolo simile
- Conoscenza informatica, in particolare MS Office
- Livello di madrelingua italiana e livello professionale di inglese
Tipologia di contratto: Non definito
Tipo orario: NonDefinito
Sede di lavoro prevista:
Roma - ROMA (RM)
Requisiti del candidato
- Titoli di studio richiesti:
- DIPLOMA DI ISTRUZIONE SECONDARIA SUPERIORE CHE PERMETTE L'ACCESSO ALL'UNIVERSITA' (ISTITUTO PROFESSIONALE (secondo ciclo) - SCUOLA MAGISTRALE (5 anni) - ISTITUTO TECNICO - ISTITUTO MAGISTRALE (4 e 5 anni) - LICEI SCIENTIFICO, CLASSICO, LINGUISTICO - ISTITUTO D'ARTE (secondo ciclo) - LICEO ARTISTICO (4 e 5 anni) - ISTITUTO SUPERIORE) [obbligatorio]
- Conoscenza lingue:
- English - Ascolto B1 - Intermedio, Lettura B1 - Intermedio, Interazione B1 - Intermedio, Produzione orale B1 - Intermedio, Scrittura B1 - Intermedio